Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Teste Flipzy zu Hause für 30 Tage
Gib deiner Familie Zeit, ihren Rhythmus zu finden. Teste Flipzy 30 Tage ab Lieferung zu Hause. Passt es nicht zu euch, gib es zurück und erhalte den vollen bezahlten Preis der zurückgegebenen Produkte zurück. Normale Nutzung, das Öffnen der Verpackung und das Aufkleben der enthaltenen Sticker sind willkommen.
Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für alle physischen Flipzy-Produkte, einschließlich Bases, Routine Packs, Bundles und reduzierte Artikel. Bei getrennten Lieferungen beginnen die 30 Tage mit Erhalt des letzten Artikels.
Kostenlose, einfache Rücksendungen
Schreibe an info@flipzy.toys innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Du musst keinen Grund nennen.
Wir übernehmen Rücksendekosten aus allen unseren Lieferländern. Wir stellen ein frankiertes Rücksendeetikett bereit oder vereinbaren die Erstattung angemessener Kosten einer Rücksendung mit Sendungsverfolgung. Kontaktiere uns vor dem Versand, damit wir Rücksendeweg und richtige Adresse festlegen können.
Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabeanfrage zurück. Lege die mitgelieferten wiederverwendbaren Bestandteile bei und verpacke alles sicher. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Bewahre den Versandbeleg bis zur abgeschlossenen Erstattung auf.
Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühren. Normale Nutzung während des Tests mindert die Erstattung nicht. Die freiwillige Garantie deckt keine absichtlichen Schäden oder missbräuchliche Nutzung ab; deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.
Deine Erstattung
Wir erstatten für jeden zurückgegebenen Artikel den vollen bezahlten Preis, auch bei reduzierten Artikeln. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Aufpreise für schnelleren oder Premiumversand werden nicht erstattet.
Bei einer Teilrückgabe erstatten wir den bezahlten Betrag der zurückgegebenen Artikel. Wir berechnen kostenlosen Versand nicht nachträglich, wenn die behaltenen Artikel unter der Freiversandgrenze liegen.
Die Erstattung erfolgt gebührenfrei über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rückgabeanfrage. Wir dürfen warten, bis wir die Ware oder den Rücksendebeleg erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintrifft. Deine Bank oder dein Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit.
Wir benachrichtigen dich per E-Mail über die Erstattung. Wenn du Hilfe brauchst, kontaktiere info@flipzy.toys.
Beschädigte, fehlerhafte, fehlende oder falsche Artikel
Kommt etwas beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder anders als bestellt an, sende uns deine Bestellnummer und eine Problembeschreibung per E-Mail. Fotos sind hilfreich. Wir sorgen für eine passende Lösung, etwa kostenlosen Ersatz, Reparatur, Preisminderung oder Erstattung, und übernehmen nötige Rücksendekosten.
Du musst kein weiteres Produkt kaufen, um ein Problem mit deiner Bestellung zu lösen.
Stornierungen und Umtausch
Du kannst deine Bestellung vor der Abwicklung kostenlos stornieren. Sende uns möglichst schnell deine Bestellnummer per E-Mail. Wurde sie bereits abgewickelt, kannst du nach Lieferung unseren kostenlosen 30-Tage-Rückgabeservice nutzen.
Du möchtest einen anderen Artikel? Schreibe uns, und wir helfen dir mit der Rückgabe und bei der Auswahl des passenden Ersatzes.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte
Unsere 30-Tage-Garantie ergänzt deine gesetzlichen Rechte. Sie ersetzt oder beschränkt sie nicht.
Verbraucher in der Europäischen Union können einen Onlinekauf ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Lieferung des letzten Artikels widerrufen. Sende deine eindeutige Widerrufserklärung an info@flipzy.toys vor Ablauf dieser Frist und gib die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurück. Auch diese Rücksendungen sind kostenlos.
Du kannst das folgende Formular nutzen; es ist nicht verpflichtend:
An: NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o., Perkova ulica 23A, Rodica, 1230 Domžale, Slovenia; info@flipzy.toys.
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
EU-Verbraucher haben außerdem ab Lieferung mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit. Ist ein Produkt fehlerhaft oder entspricht es nicht der Beschreibung, kontaktiere uns für eine kostenlose Abhilfe nach geltendem Verbraucherrecht. Längere Schutzfristen und zusätzliche Rechte in deinem Land bleiben bestehen.
Kontakt
NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o.
Handelsname: Flipzy
Perkova ulica 23A, Rodica
1230 Domžale, Slovenia
E-Mail: info@flipzy.toys
Handelsregisternummer: 8815232000
USt-IdNr.: SI63088312