AGB
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
1. ÜBER UNS
Diese Website und dieser Onlineshop werden von NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o. unter der Marke Flipzy betrieben.
„Flipzy“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnen in diesen Bedingungen NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o.
Shopify stellt die Plattform unseres Onlineshops bereit, ist aber nicht der Verkäufer der hier gekauften Produkte.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website und Einkäufe im Shop. Durch Nutzung oder Bestellung stimmst du diesen Bedingungen sowie unseren Datenschutz-, Rückgabe- und Versandbedingungen zu.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
2. VORAUSSETZUNGEN
Mit einer Bestellung bestätigst du, dass du rechtlich einen verbindlichen Vertrag schließen kannst.
Produkte für Kinder müssen von einem Erwachsenen gekauft und eingerichtet werden.
Physische Flipzy-Produkte sind für Kinder ab 3 Jahren geeignet und können Kleinteile enthalten. Einrichtung und Beaufsichtigung durch Erwachsene sind erforderlich. Beachte stets die mitgelieferten Sicherheitshinweise und Warnungen.
3. PRODUKTINFORMATIONEN
Wir bemühen uns um richtige Produktbeschreibungen, Fotos, Preise, Maße, Materialangaben und sonstige Informationen.
Farben und Erscheinungsbild können aufgrund von Bildschirm, Licht und natürlichen Materialunterschieden leicht abweichen.
Verpackung, Bestandteile und kleine Designdetails können sich ändern, sofern das Produkt weiterhin seiner Beschreibung und Funktion entspricht.
Routine Packs und das Flipzy System können getrennt verkauft werden. Den genauen Lieferumfang findest du auf der Produktseite.
Prüfe vor dem Kauf Beschreibung, Kompatibilität, Altersempfehlung und Sicherheitshinweise.
4. VERFÜGBARKEIT
Alle Produkte sind nur nach Verfügbarkeit erhältlich.
Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert und können vor Abschluss des Kaufs ausverkauft sein.
Ist ein Artikel nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir dich mit einer Lösung. Können wir ihn nicht liefern, stornieren und erstatten wir den betroffenen Artikel.
5. PREISE UND ZAHLUNG
Preise werden in Euro angezeigt, sofern keine andere Währung angegeben ist.
Verbraucherpreise enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versand und weitere Kosten werden vor Kaufabschluss angezeigt.
Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Bezahlen angezeigt.
Du gibst aktuelle, vollständige und richtige Rechnungs- und Zahlungsdaten an.
Bei offensichtlichen Preis-, Technik- oder Informationsfehlern können wir dich vor Annahme oder Versand kontaktieren. Du kannst zum korrigierten Preis bestätigen oder gegen volle Erstattung stornieren.
Nach Annahme erhöhen wir den Bestellpreis nicht.
6. BESTELLUNG UND VERTRAGSSCHLUSS
Mit deiner Bestellung bietest du den Kauf der ausgewählten Produkte zu diesen Bedingungen an.
Die übliche automatische Bestellbestätigung bestätigt den Eingang, aber nicht zwingend die Annahme der Bestellung.
Der Kaufvertrag entsteht mit unserer Versandbestätigung oder einer anderen ausdrücklichen Annahme.
Vor Annahme können wir eine Bestellung aus sachlich notwendigen Gründen ablehnen oder stornieren, etwa wenn:
- ein Produkt nicht verfügbar ist;
- die Zahlung nicht autorisiert werden kann;
- die Adresse unvollständig oder außerhalb unseres Liefergebiets liegt;
- ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch besteht;
- ein offensichtlicher Preis- oder Technikfehler vorliegt;
- die Bestellung gegen geltendes Recht verstößt.
Bereits erhaltene Zahlungen für stornierte Artikel erstatten wir über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Vor Abwicklung kannst du kostenlos stornieren: Sende deine Bestellnummer an info@flipzy.toys. Nach Abwicklung steht dir ab Lieferung unser kostenloser 30-Tage-Rückgabeservice zur Verfügung.
7. AKTIONEN, RABATTE UND BUNDLES
Für Aktionen, Rabattcodes und Bundles gelten die jeweils angezeigten Angebotsbedingungen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
- Angebote werden nicht in Bargeld ausgezahlt;
- Rabattcodes sind nicht kombinierbar;
- Rabatte gelten nur im angegebenen Aktionszeitraum;
- Angebote gelten nach Verfügbarkeit;
- Rabatte können nicht nachträglich auf abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
Bei Bundles wählst du die benötigten Produkte und Mengen, bevor du das Bundle in den Warenkorb legst.
Produkte, Mengen, Rabatte und Gesamtpreis siehst du im Warenkorb und beim Bezahlen. Prüfe sie vor dem Kaufabschluss.
8. VERSAND UND LIEFERUNG
Wir liefern an die beim Bezahlen verfügbaren Ziele.
Versandoptionen, Versandkosten und ein möglicher Anspruch auf kostenlosen Versand werden vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.
Die Bearbeitung dauert normalerweise 1–2 Werktage ohne Wochenenden und Feiertage. Die voraussichtliche EU-Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage ab Versand. Tracking erhältst du per E-Mail; die Aktivierung kann bis zu 48 Stunden dauern. Einzelheiten stehen in unseren Versandbedingungen.
Liefertermine sind Schätzungen, sofern wir kein konkretes Datum ausdrücklich vereinbart haben.
Gib eine vollständige, richtige Adresse an und melde Fehler möglichst schnell. Nach Bearbeitung oder Versand können wir eine Änderung nicht garantieren.
Das Verlust- oder Beschädigungsrisiko geht bei körperlichem Empfang durch dich oder einen von dir benannten Dritten außer dem Beförderer auf dich über.
Beauftragst du unabhängig einen nicht von uns angebotenen Beförderer, kann das Risiko nach geltendem Recht bei Übergabe an diesen übergehen.
9. WIDERRUF UND RÜCKGABE
Teste Flipzy 30 Tage ab Lieferung des letzten Artikels zu Hause. Passt es nicht, beantrage innerhalb dieser Frist unter info@flipzy.toys eine Rückgabe und sende es binnen 14 Tagen danach zurück. Normale Nutzung, geöffnete Verpackung und aufgeklebte enthaltene Sticker sind willkommen.
Die Geld-zurück-Garantie gilt für alle physischen Flipzy-Produkte, auch Bases, Routine Packs, Bundles und reduzierte Artikel. Rücksendungen aus allen Lieferländern sind kostenlos: Wir vereinbaren per E-Mail ein frankiertes Etikett oder angemessene Kosten einer Sendung mit Tracking. Keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Wir erstatten den vollen bezahlten Produktpreis; bei kompletter Rückgabe auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Premiumaufschläge erstatten wir nicht. Kostenlosen Versand berechnen wir bei Teilrückgaben nicht nachträglich.
Gib die mitgelieferten wiederverwendbaren Bestandteile sicher verpackt zurück. Die Originalverpackung ist nicht erforderlich. Absichtliche Schäden und Missbrauch sind von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen.
EU-Verbraucher haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Begründung. Unsere 30-Tage-Garantie beschränkt dieses und andere zwingende Rechte nicht. Anweisungen, Erstattungsfristen und das freiwillige Widerrufsformular stehen in unseren Rückgabebedingungen.
10. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE PRODUKTE
Prüfe deine Bestellung nach Lieferung.
Bei beschädigten, fehlerhaften, fehlenden, beschreibungswidrigen oder falsch gelieferten Produkten kontaktiere info@flipzy.toys.
Sende Bestellnummer, Problembeschreibung und möglichst Fotos.
Wir prüfen das Problem und bieten eine gesetzlich angemessene Abhilfe: Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung.
EU-Verbraucher haben ab Lieferung mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit. Melde Mängel oder Abweichungen von der Beschreibung. Wir tragen die Kosten der Abhilfe und notwendiger Rücksendungen. Diese Bedingungen und unsere freiwillige Garantie beschränken weder diesen Schutz noch längere Schutzfristen oder zusätzliche Rechte in deinem Land.
11. KUNDENKONTEN
Bei verfügbaren Kundenkonten bist du für vertrauliche Zugangsdaten und Aktivitäten über dein Konto verantwortlich.
Deine Angaben müssen richtig und aktuell sein.
Melde uns einen vermuteten unbefugten Kontozugriff.
Wir können Konten sperren oder schließen, soweit dies zum Schutz von Kunden, Website oder Nutzern vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken angemessen nötig ist.
12. ZULÄSSIGE NUTZUNG
Du darfst die Website nicht nutzen:
- für rechtswidrige, betrügerische oder schädliche Zwecke;
- zur Verletzung von Urheber-, Marken- oder Datenschutzrechten;
- für falsche, irreführende oder böswillige Angaben;
- zum Hochladen von Viren oder schädlichem Code;
- zur Störung von Sicherheit oder Betrieb;
- für unbefugten Zugriff auf Konten, Systeme oder Daten;
- zum unerlaubten Sammeln von Nutzerdaten;
- für betrügerische Bestellungen oder Aktionsmissbrauch.
Wir dürfen den Zugriff einschränken, soweit dies zur Verhinderung von Missbrauch, Betrug, Sicherheitsbedrohungen oder rechtswidrigen Aktivitäten angemessen nötig ist.
13. GEISTIGES EIGENTUM
Website und Inhalte, einschließlich Name Flipzy, Markenauftritt, Produktdesigns, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Layout, gehören uns oder werden mit Erlaubnis genutzt.
Du darfst die Website für persönliche, nicht gewerbliche Einkäufe nutzen.
Ohne vorherige schriftliche Erlaubnis darfst du Inhalte nicht kopieren, vervielfältigen, ändern, verbreiten, verkaufen oder kommerziell nutzen, außer soweit gesetzlich erlaubt.
Der Produktkauf überträgt keine geistigen Eigentumsrechte.
14. BEWERTUNGEN UND KUNDENINHALTE
Mit einer Bewertung, einem Foto, Kommentar oder anderem Inhalt bestätigst du:
- du bist zur Einreichung berechtigt;
- Bewertungen beruhen auf deiner tatsächlichen Erfahrung;
- die Rechte anderer werden nicht verletzt;
- der Inhalt ist nicht rechtswidrig, beleidigend, verleumderisch, irreführend oder betrügerisch.
Deine Inhalte bleiben dein Eigentum.
Mit der Einreichung zur Veröffentlichung gewährst du uns ein nicht ausschließliches, gebührenfreies Recht zur Anzeige, Vervielfältigung und Nutzung für Betrieb und Werbung von Flipzy, unter Beachtung von Datenschutz- und Verbraucherrecht.
Wir können rechtswidrige Inhalte oder solche entfernen, die diese Bedingungen oder Rechte anderer verletzen. Echte negative Rückmeldungen entfernen wir nicht allein wegen ihrer Kritik.
15. DRITTANBIETER UND LINKS
Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen oder verlinken, etwa Shopify, Zahlungs- und Lieferdienste, soziale Netzwerke und andere Technologieanbieter.
Für diese Dienste können eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.
Für unabhängige Inhalte und Praktiken fremder Websites außerhalb unserer Kontrolle sind wir nicht verantwortlich.
Unsere gesetzliche Verantwortung für in unserem Auftrag handelnde Dienstleister bleibt bestehen.
16. DATENSCHUTZ
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie erklärt erhobene Daten, Zwecke, Empfänger und deine Rechte.
17. VERFÜGBARKEIT DER WEBSITE
Wir streben einen ordnungsgemäßen Betrieb an, können aber keine ständige Verfügbarkeit garantieren.
Für Wartung, Sicherheit, Updates oder Umstände außerhalb unseres Einflusses können wir den Zugriff vorübergehend beschränken oder aussetzen.
Wir können Funktionen aus sachlichen Gründen ändern oder einstellen. Bereits geschlossene Kaufverträge bleiben unberührt, sofern das Gesetz oder deine Zustimmung keine Änderung vorsehen.
18. HAFTUNG
Diese Bedingungen schließen oder beschränken keine Haftung, soweit dies rechtswidrig wäre.
Insbesondere wird keine Haftung beschränkt für:
- Betrug oder arglistige Täuschung;
- durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Körperverletzung;
- Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit;
- fehlerhafte Produkte, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich verboten ist;
- Verletzung zwingender Verbraucherrechte.
Vorbehaltlich geltenden Rechts haften wir nicht für mittelbare Verluste, die beim Vertragsschluss nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Bei Verbraucherkäufen haften wir nicht für Verluste, die allein aus gewerblicher Nutzung von für Privat- und Familiengebrauch bestimmten Produkten entstehen.
19. UMSTÄNDE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Für Verzögerungen oder Ausfälle durch Umstände außerhalb unseres Einflusses, etwa Unwetter, Naturkatastrophen, Transportstörungen, Streiks, staatliche Maßnahmen, umfassende technische Ausfälle oder Versorgungsausfälle, sind wir nicht verantwortlich.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Auswirkungen und informieren betroffene Kunden, soweit angezeigt.
Deine Rechte bei Nichtlieferung innerhalb vereinbarter oder gesetzlicher Fristen bleiben bestehen.
20. BESCHWERDEN UND AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG
Sende Beschwerden an info@flipzy.toys.
Gib deine Bestellnummer und ausreichende Angaben an. Wir versuchen, Beschwerden direkt und innerhalb einer angemessenen Frist zu lösen.
NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o. erkennt keinen bestimmten Anbieter außergerichtlicher Verbraucherschlichtung als zuständig an, sofern die Teilnahme nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Du darfst weiterhin Verbraucherschutzbehörden kontaktieren oder vor einem zuständigen Gericht klagen.
21. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Bedingungen und Kaufverträge unterliegen dem Recht der Republik Slowenien.
Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte ihres Wohnsitzlandes erhalten.
Streitigkeiten können vor einem nach nationalem und EU-Recht zuständigen Gericht ausgetragen werden.
22. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN
Wir können die Bedingungen an Änderungen unserer Produkte, Leistungen, Geschäftspraktiken oder Rechtspflichten anpassen.
Die aktualisierte Fassung erscheint hier mit neuem Aktualisierungsdatum.
Änderungen gelten nicht rückwirkend für angenommene Bestellungen, außer bei gesetzlicher Pflicht oder ausdrücklicher Vereinbarung.
23. SALVATORISCHE KLAUSEL
Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar, gelten die übrigen weiter.
Die unwirksame Bestimmung wird nur soweit nötig gesetzeskonform ausgelegt oder ersetzt, unter Wahrung ihres ursprünglichen Zwecks.
24. KONTAKT
Fragen zu diesen Bedingungen richtest du an:
NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o.
Handelt unter der Marke Flipzy
Perkova ulica 23A
Rodica
1230 Domžale
Slovenia
E-Mail: info@flipzy.toys
Handelsregisternummer: 8815232000
USt-IdNr.: SI63088312