Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.
1. O NAS
Stronę i sklep prowadzi NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o., pod marką Flipzy.
„Flipzy”, „my” i „nasz” oznaczają NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o.
Shopify udostępnia platformę sklepu, ale nie jest sprzedawcą kupowanych tu produktów.
Regulamin dotyczy korzystania ze strony i zakupów. Korzystając ze strony lub zamawiając, akceptujesz regulamin oraz polityki prywatności, zwrotów i wysyłki.
Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. WYMAGANIA
Zamawiając, potwierdzasz zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.
Produkty dla dzieci muszą zostać kupione i przygotowane przez osobę dorosłą.
Fizyczne produkty Flipzy są odpowiednie od 3 lat i mogą zawierać małe części. Wymagają przygotowania i nadzoru dorosłych. Przestrzegaj dołączonych informacji i ostrzeżeń bezpieczeństwa.
3. INFORMACJE O PRODUKTACH
Dokładamy rozsądnych starań o poprawność opisów, zdjęć, cen, wymiarów, materiałów i innych informacji.
Kolory i wygląd mogą nieznacznie różnić się zależnie od ekranu, światła i naturalnych różnic materiałów.
Opakowania, elementy i drobne szczegóły mogą się zmieniać, jeśli produkt nadal odpowiada opisowi i przeznaczeniu.
Routine Packs i Flipzy System mogą być sprzedawane osobno. Dokładna zawartość znajduje się na stronie produktu.
Przed zakupem sprawdź opis, zgodność, zalecany wiek i ostrzeżenia.
4. DOSTĘPNOŚĆ
Wszystkie produkty zależą od dostępności.
Koszyk nie rezerwuje produktów, które mogą wyczerpać się przed płatnością.
Jeśli produkt stanie się niedostępny po zamówieniu, skontaktujemy się z propozycją rozwiązania. Jeśli nie możemy go dostarczyć, anulujemy pozycję i zwrócimy zapłatę.
5. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny podajemy w euro, chyba że wskazano inną walutę.
O ile nie wskazano inaczej, ceny konsumenckie zawierają należny VAT. Wysyłka i inne opłaty są pokazane przed zakończeniem zakupu.
Dostępne metody płatności zobaczysz przy finalizacji zakupu.
Podajesz aktualne, pełne i prawidłowe dane rozliczeniowe i płatnicze.
Przy oczywistym błędzie ceny, technicznym lub informacyjnym możemy skontaktować się przed akceptacją lub wysyłką. Możesz potwierdzić poprawioną cenę lub anulować z pełnym zwrotem.
Nie podwyższymy ceny po przyjęciu zamówienia.
6. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu według regulaminu.
Standardowe automatyczne potwierdzenie oznacza otrzymanie zamówienia, niekoniecznie jego przyjęcie.
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu wysyłki lub innym wyraźnym przyjęciu.
Przed przyjęciem możemy odmówić lub anulować z rozsądnie koniecznych przyczyn, np. gdy:
- produkt jest niedostępny;
- płatność nie została autoryzowana;
- adres jest niepełny lub poza obszarem dostaw;
- istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nadużycia;
- wystąpił oczywisty błąd ceny lub techniczny;
- zamówienie narusza prawo.
Już pobraną płatność za anulowane zamówienie zwracamy pierwotną metodą płatności.
Możesz bezpłatnie anulować przed realizacją, pisząc na info@flipzy.toys z numerem zamówienia. Po realizacji dostępny jest darmowy zwrot przez 30 dni od dostawy.
7. PROMOCJE, RABATY I ZESTAWY
Oferty, kody i zestawy podlegają warunkom wskazanym przy danej promocji.
O ile wyraźnie nie podano inaczej:
- ofert nie można zamienić na gotówkę;
- kodów nie można łączyć;
- rabaty obowiązują tylko w podanym okresie;
- oferty zależą od dostępności;
- rabaty nie działają wstecz na zakończone zamówienia.
Przy zestawach wybierasz potrzebne produkty i ilości przed dodaniem do koszyka.
Sprawdź produkty, ilości, rabaty i sumę w koszyku oraz przed zapłatą.
8. WYSYŁKA I DOSTAWA
Wysyłamy do miejsc dostępnych przy finalizacji zakupu.
Opcje i koszty dostawy oraz ewentualne prawo do bezpłatnej dostawy są widoczne przy finalizacji zamówienia przed ukończeniem zakupu.
Przygotowanie zwykle trwa 1–2 dni robocze, bez weekendów i świąt. Szacowana dostawa w UE: 3–7 dni roboczych od wysyłki. Śledzenie przesyłamy e-mailem; aktywacja może potrwać 48 godzin. Szczegóły w Polityce wysyłki.
Daty są szacunkowe, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy konkretny termin.
Podaj pełny, poprawny adres i szybko zgłoś błędy. Nie gwarantujemy zmiany po przygotowaniu lub wysyłce.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie po fizycznym odbiorze przez Ciebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik.
Jeśli samodzielnie wybierzesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy, ryzyko może przejść przy przekazaniu mu produktów zgodnie z prawem.
9. ODSTĄPIENIE I ZWROTY
Wypróbuj Flipzy 30 dni od dostawy ostatniego produktu. Jeśli nie pasuje, zgłoś zwrot na info@flipzy.toys w ciągu 30 dni i odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Normalne używanie, otwarty karton i naklejone dołączone naklejki są mile widziane.
Gwarancja obejmuje wszystkie fizyczne produkty, w tym Bases, Routine Packs, zestawy i przeceny. Zwrot jest darmowy ze wszystkich obsługiwanych krajów: opłacona etykieta lub rozsądne koszty przesyłki ze śledzeniem uzgodnione e-mailem. Bez opłat za ponowne przyjęcie towaru.
Zwracamy pełną zapłaconą cenę; przy pełnym zwrocie także pierwotną standardową dostawę. Dopłaty premium są wyłączone. Darmowej wysyłki nie naliczamy wstecz przy częściowych zwrotach.
Odeślij bezpiecznie zapakowane elementy wielokrotnego użytku. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane. Dobrowolna gwarancja nie obejmuje celowych uszkodzeń lub niewłaściwego użycia.
Konsumenci UE mają też ustawowe 14 dni na odstąpienie bez przyczyny. Nasza gwarancja nie ogranicza tego ani innych obowiązkowych praw. Instrukcje, terminy refundacji i opcjonalny formularz są w Polityce zwrotów.
10. PRODUKTY USZKODZONE, WADLIWE LUB NIEWŁAŚCIWE
Sprawdź zamówienie po dostawie.
W razie uszkodzenia, wady, braków, niezgodności z opisem lub błędnego produktu napisz na info@flipzy.toys.
Podaj numer zamówienia, opis i, jeśli możliwe, zdjęcia.
Sprawdzimy problem i zapewnimy właściwe rozwiązanie prawne: naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
Konsumenci UE korzystają z co najmniej dwuletniej ustawowej ochrony zgodności towaru od dostawy. Zgłoś wadę lub niezgodność z opisem. Pokrywamy właściwe rozwiązanie i konieczny zwrot. Regulamin i dobrowolna gwarancja nie ograniczają tej ochrony ani dłuższych lub dodatkowych praw w Twoim kraju.
11. KONTA KLIENTÓW
Jeśli konta są dostępne, odpowiadasz za poufność danych logowania i działania na swoim koncie.
Dane muszą być prawidłowe i aktualne.
Zgłoś podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
Możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeśli konieczne jest zabezpieczenie klientów, strony lub użytkowników przed oszustwem, nadużyciem lub zagrożeniem.
12. DOZWOLONE KORZYSTANIE
Nie wolno używać strony:
- do celów nielegalnych, oszukańczych lub szkodliwych;
- do naruszania własności intelektualnej lub prywatności;
- do podawania fałszywych, mylących lub złośliwych danych;
- do przesyłania wirusów lub szkodliwego kodu;
- do zakłócania bezpieczeństwa lub działania;
- do nieuprawnionego dostępu do kont, systemów lub danych;
- do zbierania danych innych użytkowników bez zgody;
- do oszukańczych zamówień lub nadużywania promocji.
Możemy ograniczyć dostęp, jeśli jest to rozsądnie konieczne do zapobiegania nadużyciom, oszustwom, zagrożeniom lub naruszeniom prawa.
13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Strona i treści, w tym nazwa Flipzy, marka, projekty, teksty, zdjęcia, grafiki, wideo i układ, należą do nas lub są używane za zgodą.
Możesz korzystać ze strony do prywatnych, niekomercyjnych zakupów.
Bez pisemnej zgody nie możesz kopiować, powielać, zmieniać, rozpowszechniać, sprzedawać lub wykorzystywać komercyjnie treści, chyba że prawo pozwala.
Zakup nie przenosi praw własności intelektualnej.
14. OPINIE I TREŚCI KLIENTÓW
Przesyłając opinię, zdjęcie, komentarz lub inne treści potwierdzasz:
- prawo do ich przesłania;
- że opinia wynika z rzeczywistego doświadczenia;
- że nie narusza praw innych;
- że nie jest nielegalna, obraźliwa, zniesławiająca, myląca lub oszukańcza.
Zachowujesz własność swoich treści.
Przesyłając do publikacji, udzielasz niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do wyświetlania, powielania i używania przy prowadzeniu i promowaniu Flipzy, z poszanowaniem prywatności i praw konsumenta.
Możemy moderować lub usuwać treści naruszające regulamin, prawo lub prawa innych. Nie usuwamy autentycznych negatywnych opinii wyłącznie z powodu ich wydźwięku.
15. USŁUGI I LINKI ZEWNĘTRZNE
Strona może korzystać z Shopify, operatorów płatności, przewoźników, mediów społecznościowych i innych dostawców technologii lub do nich linkować.
Usługi te mogą mieć własne warunki i polityki prywatności.
Nie odpowiadamy za niezależne treści lub praktyki stron, których nie kontrolujemy.
Pozostaje ustawowa odpowiedzialność za dostawców działających w naszym imieniu.
16. PRYWATNOŚĆ
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności.
Wyjaśnia ona zbierane dane, cele, odbiorców i Twoje prawa.
17. DOSTĘPNOŚĆ STRONY
Staramy się zapewnić poprawne działanie, bez gwarancji stałego dostępu.
Możemy czasowo zawiesić lub ograniczyć dostęp dla konserwacji, bezpieczeństwa, aktualizacji lub z przyczyn poza naszą kontrolą.
Możemy zmienić lub zakończyć funkcje, jeśli rozsądnie konieczne. Nie wpływa to na zawarte umowy, chyba że prawo wymaga lub wyrazisz zgodę.
18. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, gdy byłoby to niezgodne z prawem.
W szczególności za:
- oszustwo lub oszukańcze oświadczenia;
- śmierć lub obrażenia wskutek zaniedbania;
- działanie umyślne lub rażące niedbalstwo;
- wadliwe produkty, gdy wyłączenie jest zakazane;
- naruszenie obowiązkowych praw konsumenta.
Z zastrzeżeniem prawa nie odpowiadamy za straty pośrednie, których nie dało się rozsądnie przewidzieć przy zawarciu umowy.
Przy zakupie konsumenckim nie odpowiadamy za straty wynikające wyłącznie z komercyjnego użycia produktów przeznaczonych dla rodzin i osób prywatnych.
19. ZDARZENIA POZA NASZĄ KONTROLĄ
Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane okolicznościami poza rozsądną kontrolą: pogodą, katastrofami, zakłóceniami transportu, strajkami, działaniami władz, rozległymi awariami lub przerwami usług podstawowych.
Podejmiemy rozsądne działania ograniczające skutki i w razie potrzeby poinformujemy klientów.
Pozostają prawa dotyczące niedostarczenia w terminie umownym lub ustawowym.
20. REKLAMACJE I POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Prześlij reklamację na info@flipzy.toys.
Podaj numer zamówienia i wystarczające informacje. Postaramy się rozwiązać sprawę bezpośrednio w rozsądnym terminie.
NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o. nie uznaje konkretnego podmiotu pozasądowego za właściwy, chyba że udział jest obowiązkowy na mocy prawa.
Możesz zwrócić się do organu ochrony konsumentów lub właściwego sądu.
21. PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD
Regulamin i umowy podlegają prawu Republiki Słowenii.
Jeśli mieszkasz w innym kraju jako konsument, zachowujesz jego obowiązkowe prawa ochronne.
Spór można skierować do sądu właściwego według prawa krajowego i unijnego.
22. ZMIANY REGULAMINU
Możemy go aktualizować po zmianach produktów, usług, praktyk lub obowiązków prawnych.
Nowa wersja pojawi się tutaj z aktualną datą.
Nie działa wstecz na przyjęte zamówienia, chyba że wymaga tego prawo lub wyraźnie uzgodnimy.
23. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Gdy postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe obowiązują dalej.
Będzie interpretowane lub zastąpione tylko w koniecznym zakresie zgodnym z pierwotnym celem i prawem.
24. KONTAKT
Pytania o regulamin kieruj do:
NEVERMIND, trgovina in storitve, d.o.o.
Działająca pod marką Flipzy
Perkova ulica 23A
Rodica
1230 Domžale
Slovenia
E-mail: info@flipzy.toys
Numer rejestracyjny firmy: 8815232000
Numer VAT: SI63088312